hola a todos. tengo un problema y no se como solucionarlo.
no puedo conectar la pdi con el ordenador. Me dice que los controladores son desconocidos y la luz de la pdi esta roja.
no lo entiendo porque esta pizarra la he tenido conectada sin ningún problema con un ordenador de sobremesa pero he comprado un portatil y a pesar de haberle instalado los cd por 2 veces y tambien por si (acaso) los he descargado no lo he conseguido.
ayuda por favor. gracias

Un par de preguntitas.

Has probado a volver a conectarla al equipo en el que anteriormente funciona? Si funciona correctamente, efectivamente el problema es de tu portátil.

Suponiendo que el puerto usb de tu ordenador funcione correctamente y no tenga problemas de configuración puede ser del so.

Qué sistema operativo usas WxP, vista?

Por último, ¿Qué versión has instalado? 9, 10. ¿Está activada? (ya sabes que descargarte el software sin activar solo lo deja operativo unos días... creo que 20

Por último, ¿te aparece en la barra inferior el simbolito de que el software está instalado pero con una X si no tienes la pizarra conectada?

gracias, al final llame al que me vendio la pizarra y el problema estaba en que en los portatiles al ponerles una extensión disminuye la señal. me puso un amplificador con el cable y asunto resuelto. espero que os sirva si os ocurre alguna vez

Eso ocurre cuando las pizarras están conectadas con un cable USB. En el caso de la Teamboard eso nunca ocurrirá porque se conecta a través de un cable de red cuya pérdida por longitud es apenas apreciable.
Me alegro de que lo hayas resuelto.

cual es el codigo de activacion de smart board 10?? gracias

El código de activación del software de smart lo tienes que solicitar a través de la web desde la que descargas la versión. Como único requisito necesitas el número de serie que está detrás de la misma. Exacto en el sitio más cómodo para verlo, porque tienes que descolgarla para verlo... ¿Para cuándo un numerito que te valga para todas las actualizaciones?